@article {becerra_fernandez_planeacion_2018,
	title = {Planeaci{\'o}n de capacidades operativas asociadas a la rentabilidad en empresas prestadoras de servicios. Un enfoque de din{\'a}mica de sistemas},
	journal = {Tecnura},
	volume = {22},
	number = {57},
	year = {2018},
	pages = {32{\textendash}43},
	doi = {10.14483/22487638.9169},
	url = {https://revistas.udistrital.edu.co/index.php/Tecnura/article/view/9169},
	author = {Becerra Fern{\'a}ndez, Mauricio and Herrera Ram{\'\i}rez, Milton Mauricio}
}
